Terms of sale

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de la société EASY POWER, exploitante du site internet betera.fr, et de toute personne procédant à un achat via le site (ci-après « le Client »).

2. Identification du vendeur

EASY POWER
SASU au capital de 100 euros
Siège social : 31 Rue des Martres de Madargue, 63200 RIOM
SIRET : 931 835 425 00014
Numéro de TVA intracommunautaire : Non applicable
Email : contact@betera.fr
Téléphone : +33672079727

3. Produits et services

EASY POWER propose via son site betera.fr une sélection de produits liés à la beauté et au bien-être, destinés à sublimer le quotidien du Client grâce à des soins innovants, naturels et ultra-efficaces.

Produits proposés :

  • Masque thérapeutique
  • Masseur facial anti-rides
  • Lampe de blanchiment des dents
  • Moule à glaçon visage
  • Gommage au café
  • Éponge de maquillage
  • Brosse cheveux autonettoyante
  • Brosse de nettoyage de visage
  • Bande raffermissante
  • Brosse à dents en bambou
  • Coupe ongles électrique

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur la fiche descriptive correspondante consultable sur le site.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
EASY POWER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le Client peut passer commande en suivant les étapes suivantes :

  1. Sélection du ou des articles.
  2. Validation du panier.
  3. Acceptation des présentes CGV.
  4. Paiement sécurisé.
  5. Réception d’un email de confirmation de commande.

EASY POWER se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

  • CB
  • Visa
  • American Express
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • Blik
  • EPS
  • Klarna
  • MobilePay
  • PayPal
  • Przelewy24
  • Shop Pay

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au prestataire Shopify Payments.
Le montant total est exigible au moment de la commande.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

La livraison est disponible en Europe, France métropolitaine, Royaume Uni, Amérique du Nord, Océanie.
Pour d'autres destinations, un contact préalable avec le service client est recommandé.

7.2 Délais

Les produits sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours.
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de l’adresse du Client.

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

7.4 Transfert des risques

Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au Client au moment où celui-ci prend physiquement possession du colis.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions au droit de rétractation :

  • Produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène (ex. brosse à dents, éponges, accessoires de soin utilisés).
  • Produits personnalisés.
  • Produits consommables ouverts.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer sa demande à :
contact@betera.fr

Le produit devra être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, EASY POWER procède au remboursement dans un délai maximum de 30 jours, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

10. Garanties légales

Le Client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité ;
  • de la garantie contre les vices cachés.

En cas de non-conformité, le Client peut contacter le service client pour un échange ou un remboursement.

11. Responsabilité

EASY POWER ne peut être tenue responsable :

  • en cas d’utilisation inappropriée des produits par le Client ;
  • en cas de dommages résultant d’une mauvaise manipulation ou d’un défaut d’entretien ;
  • de perturbations du site liées à la maintenance ou à des incidents techniques.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant :
contact@betera.fr

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site betera.fr (textes, images, logos, design) sont protégés.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

14. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
MEDIATION SOLUTION – contact@sasmediationsolution-conso.fr - +33482539306 du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 12h

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social d’EASY POWER.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation :
Email : contact@betera.fr
Téléphone : +33672079727